ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Dentro de Australia, utilizamos Australia Post para entregar sus productos.
Todos los métodos de envío se envían con autorización para dejar (ATL) a menos que se solicite lo contrario antes del envío.
Sin embargo, con Australia Post, si consideran que no hay un lugar seguro en las instalaciones para dejar un paquete, dejarán una tarjeta y lo llevarán a la oficina de correos más cercana para su recogida.
Nuestros precios de productos NO muestran los costos de envío.
Una vez que se haya enviado su pedido, se le proporcionará información de seguimiento por correo electrónico.
No asumimos ninguna responsabilidad por paquetes perdidos con Australia Post.
Una vez que los artículos se hayan enviado a la dirección proporcionada, pasan a ser responsabilidad del cliente.
Si su paquete no ha llegado, verifique el número de seguimiento. Si el número de seguimiento indica que el artículo ha sido entregado o que aún se encuentra en tránsito, consulte con su oficina de correos local, ya que el artículo podría estar esperándolo allí.
Asegúrese de ingresar la dirección de entrega correcta, ya que los productos que nos sean devueltos por no poder entregarse generarán un cargo por reenvío.
Los gastos de envío pagados por el envío original no son reembolsables.
Tenga en cuenta: una vez que se haya embalado y enviado un pedido, las cancelaciones supondrán un cargo de hasta el 100% de los pagos realizados.
Se toma el máximo cuidado con el embalaje de sus productos para garantizar una llegada segura; sin embargo, después del envío, no asumimos ninguna responsabilidad ya que el paquete pasa a ser del cliente.
Si su envío contiene un artículo dañado o defectuoso, consulte la política de devoluciones.
Todos los productos tienen precios en dólares australianos e incluyen GST.
Política de devolución y cambio
En el improbable caso de que reciba un artículo dañado, incorrecto o defectuoso, comuníquese con el equipo en Letstalk@sherylm-author.com
Para los artículos devueltos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, se emitirá un crédito en la tienda o un reemplazo.
Una vez que recibamos los artículos devueltos, procesaremos su solicitud dentro de los 7 días hábiles y se le notificará por correo electrónico.
Tenga en cuenta:
Los gastos de envío no están incluidos en el importe reembolsado.
Los artículos de edición limitada, promociones especiales y muestras están excluidos de nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.