EXPÉDITION ET RETOURS
Politique d'expédition
En Australie, nous utilisons Australia Post pour livrer vos marchandises.
Toutes les méthodes d'expédition sont envoyées avec autorisation de départ (ATL), sauf demande contraire avant l'expédition.
Cependant, avec Australia Post, s'ils estiment qu'il n'y a pas d'endroit sûr sur les lieux pour laisser un colis, ils laisseront une carte et l'apporteront au bureau de poste le plus proche pour le récupérer.
Nos prix de produits n'affichent PAS les frais de livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail.
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis perdus avec Australia Post.
Une fois les articles postés à l'adresse fournie, ils deviennent la responsabilité du client.
Si votre colis n'est pas arrivé, veuillez vérifier votre numéro de suivi. Si le numéro de suivi indique que l'article a été livré ou est toujours en transit, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local car l'article pourrait vous y attendre.
Veuillez vous assurer de saisir l'adresse de livraison correcte, car les marchandises qui nous sont retournées comme non livrables entraîneront des frais de réexpédition.
Les frais d'expédition payés pour l'expédition initiale ne sont pas remboursables.
Veuillez noter : une fois qu'une commande a été emballée et expédiée, les annulations entraîneront des frais pouvant aller jusqu'à 100 % des paiements effectués.
Le plus grand soin est apporté à l'emballage de vos produits pour assurer une arrivée en toute sécurité, mais après avoir été expédiés, nous n'assumons aucune responsabilité car le colis devient celui du client.
Si votre livraison contient un article endommagé ou défectueux, veuillez consulter la politique de retour.
Tous les produits sont indiqués en dollars australiens et incluent la TPS.
Politique de retour et d'échange
Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé, incorrect ou défectueux, veuillez contacter l'équipe à Letstalk@sherylm-author.com
Pour les articles retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat, un crédit en magasin ou un remplacement sera émis.
Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, nous traiterons votre demande dans les 7 jours ouvrables et vous en serez informé par e-mail.
Veuillez noter:
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le montant de votre remboursement.
Les articles en édition limitée, les promotions spéciales et les échantillons sont exclus de notre garantie de remboursement de 30 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client.