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배송 및 반품

배송 정책

호주 내에서는 Australia Post를 이용해 상품을 배송합니다.

모든 배송 방법은 발송 전에 별도로 요청하지 않는 한 허가(ATL)를 받아 전송됩니다.

그러나 호주 우정국의 경우, 건물 내에 소포를 안전하게 둘 수 있는 장소가 없다고 판단되면 카드를 남기고 가장 가까운 우체국으로 가져가서 수거합니다.

당사 제품 가격에는 배송비가 표시되지 않습니다.

주문이 배송되면 이메일을 통해 추적 정보가 제공됩니다.

호주우편에서는 분실된 소포에 대해 책임을 지지 않습니다.

품목이 제공된 주소로 발송되면 해당 품목은 고객의 책임이 됩니다.

소포가 도착하지 않았다면 추적 번호를 확인하세요. 추적 번호에 품목이 배달되었거나 아직 운송 중이라고 나와 있으면 품목이 거기에서 기다리고 있을 수 있으므로 지역 우체국에 문의하세요.

배송 불가로 인해 반품된 상품에는 재발송 수수료가 부과되므로 올바른 배송 주소를 입력했는지 확인하세요.

원래 발송 시 지불한 배송비는 환불되지 않습니다.

참고 사항: 주문이 포장되어 배송된 후에는 취소 시 결제 금액의 최대 100%에 해당하는 수수료가 부과됩니다.

귀하의 제품이 안전하게 도착하도록 포장하는 데 최대한의 주의를 기울이지만, 발송 후에는 패키지가 고객의 소유가 되므로 책임을 지지 않습니다.

배송된 상품에 손상되거나 결함이 있는 품목이 포함된 경우, 반품 정책을 참조하세요.

모든 제품의 가격은 호주 달러로 표시되며 GST가 포함되어 있습니다.

반품 및 교환 정책

손상되었거나 잘못된 품목 또는 결함이 있는 품목을 받은 경우 Letstalk@sherylm-author.com으로 팀에 문의해 주십시오.

구매일로부터 30일 이내에 반품된 품목에 대해서는 매장 크레딧이나 교체 상품이 제공됩니다.

반품된 품목을 수령한 후 영업일 기준 7일 이내에 귀하의 요청을 처리하고, 이메일로 안내해드리겠습니다.

참고 사항:

  • 환불금액에는 배송비가 포함되지 않습니다.

  • 한정판 품목, 특별 프로모션 및 샘플은 30일 환불 보장에서 제외됩니다.

  • 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다.

연락하다

미디어 관련 문의사항은 다음 연락처로 문의하세요.

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