VERZENDING & RETOUREN
Verzendbeleid
Binnen Australië bezorgen wij uw goederen via Australia Post.
Alle verzendmethoden worden verzonden met Authorization to Leave (ATL), tenzij anders is aangevraagd voorafgaand aan de verzending.
Als Australia Post echter van mening is dat er geen veilige plek is om een pakket achter te laten, laten ze een kaartje achter en brengen ze het naar het dichtstbijzijnde postkantoor om het daar op te halen.
Bij onze productprijzen worden GEEN verzendkosten vermeld.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail trackinginformatie.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren pakketten bij Australia Post.
Zodra de artikelen naar het opgegeven adres zijn verzonden, zijn ze de verantwoordelijkheid van de klant.
Als uw pakket niet is aangekomen, controleer dan uw trackingnummer. Als het trackingnummer aangeeft dat het item is afgeleverd of nog onderweg is, controleer dan bij uw lokale postkantoor, want het item kan daar op u wachten.
Zorg ervoor dat u het juiste afleveradres invoert. Voor goederen die als onbestelbaar naar ons worden teruggestuurd, worden namelijk kosten voor het opnieuw verzenden in rekening gebracht.
De verzendkosten die voor de oorspronkelijke verzending zijn betaald, worden niet terugbetaald.
Let op: Zodra een bestelling is ingepakt en verzonden, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Deze kosten kunnen oplopen tot 100% van de gedane betalingen.
Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan het verpakken van uw producten om een veilige aankomst te garanderen. Nadat de producten zijn verzonden, aanvaarden wij echter geen enkele verantwoordelijkheid meer, omdat het pakket dan eigendom wordt van de klant.
Mocht uw levering een beschadigd of defect artikel bevatten, raadpleeg dan het retourbeleid.
De prijzen van alle producten zijn in Australische dollars en zijn inclusief BTW.
Retour- en omruilbeleid
In het onwaarschijnlijke geval dat u een artikel ontvangt dat beschadigd, onjuist of defect is, neem dan contact op met het team via Letstalk@sherylm-author.com
Voor artikelen die binnen 30 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd, ontvangt u een tegoedbon of een vervangend artikel.
Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, verwerken wij uw verzoek binnen 7 werkdagen en ontvangt u hiervan per e-mail bericht.
Let op:
Verzendkosten zijn niet inbegrepen in het terugbetaalde bedrag.
Artikelen in beperkte oplage, speciale aanbiedingen en samples vallen niet onder onze 30 dagen geld-terug-garantie.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.