ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Na Austrália, usamos o Australia Post para entregar suas mercadorias.
Todos os métodos de envio são enviados com Autorização para Sair (ATL), a menos que solicitado de outra forma antes do despacho.
No entanto, com a Australia Post, se eles considerarem que não há um local seguro no local para deixar um pacote, eles deixarão um cartão e o levarão até a agência dos correios mais próxima para retirada.
Os preços dos nossos produtos NÃO mostram os custos de envio.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá informações de rastreamento por e-mail.
Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas com a Australia Post.
Depois que os itens forem enviados para o endereço fornecido, eles se tornarão de responsabilidade do cliente.
Se sua encomenda não chegou, verifique seu número de rastreamento. Se o número de rastreamento informar que o item foi entregue ou ainda está em trânsito, verifique com sua agência de correios local, pois o item pode estar esperando por você lá.
Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto, pois produtos devolvidos a nós por não poderem ser entregues incorrerão em uma taxa de reenvio.
Os custos de envio pagos pelo envio original não são reembolsáveis.
Observação: depois que um pedido for embalado e enviado, os cancelamentos incorrerão em uma taxa de até 100% dos pagamentos efetuados.
Tomamos o máximo cuidado com a embalagem dos seus produtos para garantir que cheguem em segurança. No entanto, após o envio, não assumimos qualquer responsabilidade, pois o pacote passa a ser do cliente.
Caso sua entrega contenha um item danificado ou com defeito, consulte a política de devolução.
Todos os produtos têm preços em dólares australianos e incluem GST.
Política de devolução e troca
No caso improvável de você receber um item danificado, incorreto ou com defeito, entre em contato com a equipe em Letstalk@sherylm-author.com
Para itens devolvidos dentro de 30 dias da data da compra, um crédito na loja ou uma substituição será emitido.
Assim que recebermos os itens devolvidos, processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis e você será notificado por e-mail.
Observe:
Os custos de envio não estão incluídos no valor reembolsado.
Itens de edição limitada, promoções especiais e amostras estão excluídos da nossa garantia de reembolso de 30 dias.
Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.